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格兰仕怼天猫 市场监管总局:对二选一进行反垄断调查

2019-11-06 国内财经
从618到双11,围绕格兰仕和天猫的争议在双11前夕,再度爆发。11月5日,格兰仕在官方微博发布情况通报称,已于2019年10月28日向广州知识产权法院就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼,并于2019年11月4日得到受理。同日,国家市场监管总局在浙江省杭州市召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”,召集京东、快手、美团、拼多多、苏宁、阿里巴巴、云集、...

  从618到双11,围绕格兰仕和天猫的争议在双11前夕,再度爆发。

  11月5日,格兰仕在官方微博发布情况通报称,已于2019年10月28日向广州知识产权法院就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼,并于2019年11月4日得到受理。

  同日,国家市场监管总局在浙江省杭州市召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”,召集京东、快手、美团、拼多多、苏宁、阿里巴巴、云集、唯品会等20多家平台企业参会。国家市场监管总局网络交易监督管理司司长梁艾福表示,互联网领域的“二选一”、“独家交易”是《电子商务法》明确禁止的行为,也违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》,国家市场监管总局将对各方反映强烈的“二选一”依法开展反垄断调查。

  双11前提起诉讼

  “匹马立高台,单枪挑乌云!”11月5日,广东格兰仕生活电器股份有限公司(下称格兰仕)在官微用这样一句诗句宣布,10月28日,该公司向广州知识产权法院就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼,并于2019年11月4日得到受理。

  从618到双11,围绕格兰仕和天猫的争议,以及电商平台与商户有关“二选一”的矛盾,在双11前夕以司法诉讼的形式再度爆发。

  格兰仕品牌负责人游丽敏对证券时报·e公司记者表示,格兰仕面对“二选一”的情况并非今年618才出现,而是年初至今一直如此。在格兰仕经营团队拒绝从其他电商平台下架产品后,天猫就开始对格兰仕产品和平台上其他经销商进行干扰。

  “直到目前,格兰仕在天猫平台的搜索端仍然出现不正常的情况。”游丽敏表示,年初以来,格兰仕经营团队一直主动要求沟通解决,但一直未有得到天猫方面积极正面的回应,所以这次才诉诸于法律手段。

  对于起诉诉求,格兰仕方面希望天猫停止滥用市场支配地位的行为,公开赔礼道歉,消除影响,赔偿损失,争取一个基本的合法权益。

  但就今年双11格兰仕在各大平台的备货情况,游丽敏透露,公司将按照市场的正常需求,在各个电商平台进行货源配套,不会放弃某一个电商平台。

  618连发声明引爆事件

  回溯原委,今年618期间,因被要求在电商平台间进行“二选一”,格兰仕宣布在天猫的店铺遭遇技术屏蔽和限制流量。

  今年6月17日中午,格兰仕在官方微博发布“关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明”,称“自2019年5月28日拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。” 格兰仕认为天猫业务层面的不作为导致异常问题至今未解决,对此深表不满。

  声明称,为了备战618促销,格兰仕及合作伙伴在天猫备货超过20万台,并积极配合促销活动,“但这些努力如今均化为泡影”。为了解决问题,格兰仕表示曾通过各种方式与天猫沟通,但异常问题一直到6月17日发布声明时尚未得到解决。大部分用户打开手机客户端可见,与其他同类品牌相比,格兰仕在手机淘宝搜索中的第一个商品被指向广告,官方旗舰店的商品链接被屏蔽,只能出现猫宁店铺的商品结果。

  随后,6月19日起格兰仕连发六篇公开声明,火药味越来越浓。但天猫方面未再作出公开回应。

  据了解,今年618年电商大战即将拉开帷幕之际,5月28日,格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤曾应邀率队赴上海造访拼多多总部,双方正式确定全面战略合作关系,希望与拼多多一起为扩大社会内需而共同努力。

  据格兰仕方面表示,受搜索异常事件影响,格兰仕“618”在天猫上的六家核心店铺销售较去年同期均大幅下滑,其中格兰仕官方旗舰店销售额同比下滑了41.5%,格兰仕凡臣专卖店销售额同比下滑了89.06%。格兰仕称,此次事件致使格兰仕天猫相关店铺造成了20万台产品库存积压,整体损失不可估量。

  格兰仕官网显示,格兰仕集团是一家综合性白色家电品牌企业,是中国家电业具有强大影响力的龙头企业之一,其产品包括微波炉、电烤箱、空调、冰箱等。

  天眼查数据显示,格兰仕成立于2003年4月,注册资本约9249万美元。目前,格兰仕的第一大股东为金宝国际投资有限公司,持股比例93.47%。

  对“二选一”开展反垄断调查

  格兰仕叫板天猫,从618前夕的发声明,到双11前提起司法诉讼,争议核心都离不开电商领域的“二选一”。

  所谓“二选一”,是指一些电商要求入驻商家只能在该平台提供商品或服务,不得同时在其他平台经营,阿里系和京东在这一领域曾有过激烈摩擦。

  随着拼多多的崛起,二选一有愈演愈烈之势。今年10月20日第六届世界互联网大会上,拼多多联合创始人达达透露,自去年10月以来,电商“二选一”规模愈演愈烈,仅拼多多就有超过1000家知名品牌旗舰店遭受波及,受影响的中小型品牌数以万计。

  达达以最近接待的一位商家为例,对方在天猫的生意占5成,拼多多占3成,“二选一”对该商家而言成了裁员500人还是裁员200人的抉择。在这轮“二选一”中,这样的极端案例正逐渐变成普遍现象。

  值得注意的是,监管部门已经密切关注电商领域的“二选一”争议。

  11月5日,国家市场监管总局在浙江省杭州市召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”,召集京东、快手、美团、拼多多、苏宁、阿里巴巴、云集、唯品会等20多家平台企业参会。

  座谈会上介绍了网络市场监管主要工作情况,指出近期网络经营活动中存在以下突出问题,其中平台竞争加剧,“二选一”问题突出,引发各方关注。

  国家市场监管总局网络交易监督管理司司长梁艾福表示,互联网领域的“二选一”、“独家交易”是《电子商务法》明确禁止的行为,也违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》,既破坏了公平竞争秩序,又损害了消费者权益。市场监管总局将继续密切关注相关行为,对各方反映强烈的“二选一”行为依法开展反垄断调查,营造公平有序的市场环境。